Часто задаваемые вопросы
-
Часто бывает сложно найти именно того мастера, который вам нужен. Вы можете посоветоваться с друзьями и родственниками, но не факт, что их выбор окажется идеальным для вас. Наша цель состоит в том, чтобы упростить процесс поиска мебельщика, с учетом всех ваших требований. Мы знаем более 500 профессионалов. Вам не придется тратить время на просмотр сотен сайтов и профилей в социальных сетях, чтобы найти подходящего мастера. Все, что вам нужно сделать, - это зайти к нам, заполнить заявку и выбрать специалиста, который лучше всего подходит для вашего проекта.
-
На сайте предусмотрена регистрация двух типов пользователей: клиентов и мебельщиков. Клиенты могут просматривать проекты мебельщиков и оставлять заказы.
Клиент размещает заказы в специальном разделе на сайте, которые мебельщики могут просматривать и отправлять свои предложения на выполнение. Если клиента устраивают условия, он принимает предложение, и начинается работа над проектом. Клиент также может отправить запрос мебельщику, после просмотра его проектов в портфолио, который либо соглашается и отправляет предложение с указанием цены и сроков, либо отказывается.
После того как мебельщик принял заказ, начинается его выполнение. Для завершения заказа мебельщик отмечает его как выполненный, а клиент подтверждает завершение и оценивает работу.
-
Когда заказчик выбирает вас в качестве исполнителя, вы получите об этом уведомление на электронную почту и потенциальный заказ переместиться во вкладку «В работе» в вашем личном кабинете, и вы получаете возможность общаться через специальный чат с клиентом.
-
Рекомендуется отреагировать на заявку заказчика в течение часа, подтвердив или отклонив ее. Связаться с заказчиком можно в любое удобное для вас время в течение дня.
-
Нет, в нашем штате их нет. Мебельница – это платформа, на которой вы найдете мебельщика по личным критериям, используя специальные фильтры (вид изделия, ценовой сегмент и т.д.). Мы лично знакомы более чем с 500 мебельщиками и надеемся их всех видеть здесь, на нашем новом сервисе. Во время регистрации каждый из них проходит процедуру верификации и подтверждения, каждого из мебельщиков мы проверяем по нашей базе. С большинством мебельщиков мы сотрудничаем на постоянной основе.
-
Найти мебельщика можно как из перечня специалистов на странице «Мебельщики», так и при создании заказа, когда мебельщики сами отправляют вам запрос на его выполнение.
Вариант 1. Для того чтобы самостоятельно подобрать мебельщика, нужно зайти на страницу «Мебельщики» – кнопка на эту страницу находится в верхней части сайта. Используя фильтры для изделий и услуг, нужно отобрать мебельщиков, которые работают по заданным условиям. Чтобы выбрать наиболее подходящего, можно ознакомиться с его портфолио и отзывами. Потом уже выбранному мебельщику отправить запрос на заказ.
Вариант 2. Для этого нужно сначала создать заявку в специальном разделе (Доска заказов) и немного подождать. Мебельщики будут отправлять отклики на его выполнение. Выбирайте наиболее подходящего из перечня откликнувшихся мебельщиков, просматривайте его портфолио и отзывы. Если вас все устраивает, подтверждаете выбранную кандидатуру.
-
Да, мебельщик может как принять вашу заявку, так и отклонить ее. На это может быть несколько причин:
-
Мебельщик в данный момент сильно загружен проектами и не сможет начать работу в ближайшее время. Если вы планируете выполнить заказ не сейчас, а через несколько месяцев, укажите это в заявке. Так мебельщик поймет, что вы ищете мастера заранее.
-
Мебельщик не занимается изготовлением тех видов изделий, которые вам нужны. Чтобы избежать недоразумений, рекомендуем подробно описывать свои требования в заявке.
-
Мебельщик работает в ценовом сегменте, который отличается от указанного вами в заявке.
Также могут быть и другие причины, по которым мебельщик не сможет принять вашу заявку. Поэтому стоит дождаться, когда мастер освободится, и повторно подать заявку позже или рассмотреть других специалистов для выполнения вашего проекта.
-
-
Название проекта в портфолио должно быть соответствующим. Она должна обязательно включать тип мебели (кухня, шкаф, тумба и т.п.) и минимум 3 характеристики из списка ниже:
Цвет или сочетание цветов – черный, бежевый, графит, сине-желтый, красно-черный;
Размер мебели с указанием единицы измерения – 3 м, 2200 см, 6 м2;
Стиль – современный, лофт, прованс или другой;
Материал изготовления – ДСП Egger, металлический, акриловый, стеклянный, Дуб Сонома и т.п.;
Степень глянца – матовая или глянцевая;
Ценовой сегмент – бюджетный, недорогой, элитный, эксклюзивный...
Особенность, отличающая изделие среди других – фрезерованные ручки, антресоли, пескоструйный рисунок;
Помещение, для которого реализован проект – для офиса, загородного дома, коттеджа, ванной, детской и т.п.;
Тип конструкции – П-образная, встроенная, навесная, напольная, угловая;
Населенный пункт, где изготовлена мебель.
Примеры:
- Стильная кухня с матовыми бежевыми фасадами в стиле лофт (Советск)
- Серый шкаф из ЛДСП Egger в офис (Калининград)
-
Контактные данные мебельщика являются конфиденциальной информацией и не отображаются на сайте до тех пор, пока он не откликнется на вашу заявку. Как только мебельщик ответит на ваш запрос, вы сможете общаться в отдельном чате, обменяться файлами и грядущем проекте, уточнить детали и запросить у него номер телефона и прочие контактные дынные.
-
В описаниях вы можете разместить дополнительную информацию об изделии. Укажите выбранный стиль и материалы. Разместите краткую историю о проекте или расскажите, как вы помогли заказчику решить проблему. К примеру, как вы скрыли коммуникации или сделали маленькую кухню максимально функциональной.
-
Убедитесь, что фотографии имеют хорошее качество. Для этого вполне подойдет практически любой смартфон. Важно обеспечить хорошее освещение, качественную композицию и ровный горизонт.
Удалите из кадра все лишнее. Отсутствие таких элементов, как строительный мусор, коробки и другие предметы, делает фотографии более привлекательными. Присутствие котика на фото всегда добавляет очарования, а растения и декор создают уют.
Снимайте с разных ракурсов. Не загружайте подряд пять однотипных снимков, чередуйте их. Покажите изделие в целом и интересные детали. Если это кухня или гардеробная, фотографируйте открытые шкафы и ящики, чтобы продемонстрировать их внутреннее наполнение.
Не забывайте о видео. В портфолио можно добавлять не только фотографии, но и видеоролики. Это повысит интерес заказчиков. Видео позволяет более детально показать и рассказать о всех особенностях проекта.
-
«Мебельница» — это сравнительно новый сервис, и многие мебельщики только начинают здесь регистрироваться. Поэтому может быть так, что у некоторых из них пока нет выполненных заказов и, соответственно, отзывов. Это вовсе не означает, что мебельщик некомпетентен или не имеет опыта. В случае, если у мебельщика отсутствуют отзывы и рейтинг, рекомендуем обратить внимание на его портфолио для оценки профессионализма.
-
Стоимость услуг у каждого мебельщика может существенно различаться и зависит от множества факторов, таких как опыт, объем работы, качество используемых материалов, сроки выполнения, сезонность и другие. Все эти аспекты сугубо индивидуальны.
-
Когда заказчик размещает заказ, мебельщики могут отправить свои заявки на его выполнение. Эти заявки будут видны на странице заказа во вкладке «В ожидании». Чтобы просмотреть и сравнить исполнителей, нужно кликнуть на заявку мебельщика и перейти на его страницу.
На странице мебельщика будут отображены все данные, которые он решил о себе добавить, а также отзывы и портфолио. Отзывов может не быть, если мебельщик недавно зарегистрировался.
Ознакомьтесь с предоставленной информацией, выберите мебельщика, который лучше всего соответствует вашим требованиям, и подтвердите его кандидатуру, нажав кнопку «Принять заявку». Если ни один из мастеров не подошел, вы можете отклонить их заявки, нажав кнопку «Отказать». В этом случае другие мебельщики смогут снова откликнуться на ваш заказ.